IQUASAR LLC
Técnico AV/VTC
Tiempo completo • Fort Eustis, VA
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Puesto: Técnico AV/VTC
Ubicación: Ft. Eustis, VA.
Autorización: Secreto activo
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte AV/VTC in situ, incluyendo la resolución de problemas para una variedad de equipos AV/VTC como sistemas de conferencia basados en Cisco y Microsoft Teams.
- Realizar la configuración diaria de VTC, programación, resolución de problemas, mantenimiento, reemplazo e instalación de equipos, soporte en tiempo real durante la guardia y formación de usuarios.
- Soluciona de forma creativa y trabaja en salas de reuniones que están "en mal estado".
- Identificar y resolver rápidamente problemas técnicos para reducir el tiempo de inactividad en las salas de conferencias.
- Proporcionar soporte de configuración, incluyendo compilaciones de controladores y actualizaciones de firmware para el mantenimiento preventivo de Cisco VTC y sistemas basados en Windows.
- Soporte para solicitudes de clientes, reuniones de VTC y sesiones en 10 salas diferentes de VTC.
- Trabaja y soporta tanto sistemas antivirus Cisco como Windows.
- Demuestra un conocimiento profundo de monitores, proyectores, sistemas de videoconferencia y entornos Windows.
- Mantener el inventario del sitio y los repuestos utilizando las herramientas adecuadas para la base de datos.
- Ejecutar y completar proyectos trimestrales de Mantenimiento Preventivo (PM) y presentar informes semanales de estado.
- Supervisa y gestiona tickets de solución de interrupciones a través del sistema de tickets del cliente.
- Proporcionar soporte AV/VTC tanto en redes de comunicación NIPR como SIPR.
- Apoya las conferencias de Microsoft Teams tanto en redes SIPR como NIPR.
- Proporcionar soporte para sistemas VTC de Skype para Empresas, siguiendo los mismos estándares operativos que los sistemas VTC de Cisco y Polycom.
Habilidades requeridas:
- Autorización Secreta Activa
- Certificación Security+ CE (IAT Nivel II)
- Certificación CTS (debe obtenerse en un plazo de 6 meses desde la contratación)
- Mínimo 2+ años de experiencia audiovisual
- Experto en Microsoft Teams (conocimientos intermedios), incluyendo la resolución de problemas de dispositivos periféricos (micrófonos, cámaras, controladores)
- Sólido conocimiento de las rutas integradas de señales AV (por ejemplo, escaladores, conmutadores, DAs, extensores) para la resolución de problemas de alto nivel
- Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación (verbal y escrita)
- Dominio de Microsoft Office Suite (Outlook, Excel, Word) y sistemas operativos Windows
Por favor, revisa la descripción del puesto y, si te interesa, comparte tu currículum actualizado y tus expectativas salariales. ¡Gracias!
Usman Khan
Profesional Senior de Reclutamiento
Representando:
MSM Technology, LLC
Directo: (703) 662-0528
Principal: (703) 962-6001 Ext.: 502
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MSM Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, condición de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)