IQUASAR LLC
Técnico de TI
Tiempo completo • Fort Rucker
Beneficios:
- 401(k)
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Tiempo libre remunerado
Título: Técnico de TI
Clearence: Secreto o superior
Localidad: Fort Rucker, AL
Descripción
Clearence: Secreto o superior
Localidad: Fort Rucker, AL
Descripción
- Actuar como soporte de nivel II, gestionando incidentes escalados y solicitudes de servicio.
- Solucione y resuelva problemas complejos con sistemas operativos Windows, Office 365, computadoras portátiles, computadoras de escritorio, dispositivos móviles y periféricos conectados a la red (por ejemplo, impresoras, MFP).
- Configure, mantenga y brinde soporte al hardware y software del usuario final, asegurando el cumplimiento de los estándares del Departamento de Defensa.
- Realice imágenes del sistema e implementaciones PXE para equipos nuevos y de reemplazo.
- Realice un análisis de la causa raíz e implemente acciones correctivas/preventivas para reducir los incidentes recurrentes.
- Supervise y administre las colas de tickets, validando, clasificando y enrutando las solicitudes a los equipos de soporte correctos mientras garantiza una resolución oportuna.
- Admite conectividad de red, acceso VPN y cumplimiento de seguridad de endpoints.
- Proporcionar orientación al usuario, capacitación técnica y tutoría para técnicos junior.
- Brinde soporte de guante blanco para usuarios VIP y de alta prioridad con profesionalismo y discreción.
- Mantener una documentación exhaustiva de los procesos, incidentes y resoluciones en el sistema de tickets.
Requisitos
- Certificación actual Security+ CE (IAT Nivel II).
- Autorización secreta activa del Departamento de Defensa.
Consulte la descripción del trabajo y hágame saber si está interesado. Si siente curiosidad, envíeme sus expectativas salariales, currículum actualizado y el mejor momento para comunicarme con usted.
Usman Khan
Profesional de reclutamiento sénior
Representando:
Tecnología MSM, LLC
Directo: (703) 662-0528
Teléfono: (703) 962-6001 Ext.: 502
Usman Khan
Profesional de reclutamiento sénior
Representando:
Tecnología MSM, LLC
Directo: (703) 662-0528
Teléfono: (703) 962-6001 Ext.: 502
Por favor, tenga en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este correo electrónico.
MSM Technology es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Compensación: $47,000.00 por año
(si ya tienes un currículum en Indeed)